Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a Melix Digital ("Melix", "nós") trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Ela vale para o site melixdigital.com.br e para os serviços de criação de sites e sistemas.

2. Quais dados tratamos e por quê

Prospecção de negócios

Procuramos empresas locais que ainda não têm site usando informações públicas do Google Maps: nome do estabelecimento, telefone comercial, endereço, site ou rede social e avaliações. Usamos esses dados para oferecer nossos serviços, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). Se você não quiser mais receber contato, basta responder pedindo: paramos na hora e guardamos só o necessário para não voltar a procurar você.

Contato e atendimento

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos seu nome, telefone, as mensagens e as informações do seu negócio que você nos envia (fotos, textos, preços), para preparar a prévia, a proposta e o site (art. 7º, V: procedimentos de um contrato a seu pedido).

Clientes

Para quem contrata, tratamos os dados necessários para executar o contrato e emitir cobranças, e os guardamos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (art. 7º, II e V).

Sites que criamos para os clientes

Nos sites dos nossos clientes, quem decide sobre os dados dos visitantes é o próprio negócio (o controlador); a Melix hospeda o site e atua como operadora. Nesses sites:

• os formulários (agendamento, pedido, contato) só montam uma mensagem e abrem o WhatsApp do negócio: nada do que é digitado fica guardado conosco;
• quando alguém abre o site por um link enviado pela Melix, registramos a data, o tipo de navegador e o endereço IP transformado em um código irreversível (hash), apenas para saber se o link foi aberto;
• o mapa do Google só carrega quando o visitante clica para ver o mapa.

3. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento, de publicidade ou de estatística. A área de acesso da equipe (painel) usa apenas o cookie necessário para manter o login.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, cada um com suas próprias garantias de segurança:

• hospedagem do site e dos sistemas (Vercel);
• banco de dados e armazenamento de arquivos (Supabase);
• Google, para consultar dados públicos de empresas e exibir mapas e fotos do Google Maps;
• serviço de inteligência artificial para redigir textos dos sites, a partir de dados do negócio (não de visitantes);
• Meta, quando usamos fotos do perfil comercial do Instagram do próprio cliente, com a autorização dele.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados só pelo tempo necessário para as finalidades acima: os dados públicos de empresas enquanto forem úteis para a prospecção; os contatos comerciais enquanto houver conversa ativa ou até você pedir para parar; os dados de clientes pelo prazo do contrato e o exigido por lei.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revisão do consentimento, quando ele for a base (art. 18 da LGPD). Também pode se opor a um tratamento feito por legítimo interesse.

Envie o pedido para contato.melixdigital@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão segura (https), acesso restrito por login e regras de permissão no banco de dados, e guardamos o IP das visitas apenas como código irreversível.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página.